返金ポリシー

当店の商品は食品という特性上、発送後のお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。

ご注文の際は、内容・数量・お届け先・お受取可能日時を十分ご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

■ お客様都合によるキャンセルについて
発送後にお客様都合によりキャンセルとなった場合は、ご注文者様に送料をご負担いただきます。代金引換等、未決済の場合も、既に発生している送料を別途ご請求させていただきます。

■ 長期不在・受取拒否について
長期ご不在や受取拒否により当店へ返送された場合、商品は食品のため破棄となります。再発送はお受けしておりません。代金引換等、未決済の場合は、商品代金および送料をご請求させていただきます。

■ お届け時の破損・解凍について（配送事故）
お受取時に商品が解凍されている、箱が大きく破損している等の配送トラブルが見受けられた場合は、運送会社による補償対応となります。
その際は外箱を破棄せず、速やかに担当の運送会社へご連絡ください。

■ 商品不良・誤発送について
ご注文内容と異なる商品が届いた場合や、配送以外の理由による商品不備があった場合は、商品を冷凍保管のまま、当店までご連絡ください。

電話：092-515-1598
Mail：info@kanikoujyou.jp

内容を確認のうえ、交換または返金など、お客様のご都合に合わせて適切に対応させていただきます。